1. Заявка на ремонт виконуєтся від 24 до 48 годин без урахування вихідного дня (Субота - Неділя)
2. Виклик фахівця для усунення несправностей, що виникли з сторони абонента - безкоштовно. Враховуються лише витратні матеріали , використані в процесі ремонту.
3. Якщо немає змоги відремонтувати Ethernet кабель, проводиться заміна на PON . Дана послуга вважаеться, як перепідключення.
4. Повторне перепідключення абонента без заміни кабелю безкоштовно.
5. Заміна конектора Rj 45 у абонента 50 грн
6. Налаштування роутера в офісі та за адресою абонента складає 100грн.
7. Додаткове налаштування програми для перегляду ТВ 100 грн.
8. Вартість статичної IP адреси складає 100 грн на місяц.

Графік роботи та контактна інформація
📞 Контактні телефони:
📍 +38 099 03 777 02
📍 +38 068 05 244 59
🕘 Графік роботи:
🔹 Оператор на лінії – консультація абонентів та прийом заявок з 09:00 до 21:00
🔹 Монтажна (технічна) бригада – виїзди для технічного обслуговування з 10:00 до 18:00
🔹 Робота інтернет-сервіс-провайдера – з 09:00 до 18:00